物流运输破损商品退货须知

       

        收到的商品如果发生漏液、包装已经完全浸湿,可直接拒收包裹;若商品外包装无问题,请务必在签收前开箱验货,若开箱验货发现商品因物流运输造成商品损毁严重,甚至完全损坏,也可直接拒收包裹,商品退回到仓库后,经过售后人员核实确认破损情况属实,会将相关费用按原支付路径返还。

        请拒收前确认清楚商品的破损情况,若仅为外包装破损或破损情况不影响商品的正常的使用,甚至存在因个人原因拒收,待商品退回到仓库并经过售后人员确认不满足售后政策的退货要求商品发送的往返运费将由用户承担

 

        若开箱验货后发现商品发生轻微破损(不影响商品正常使用),须要求派送人员开具相关破损理赔证明(EMS、航空、经济航空和海运开具CN24破损理赔证明,航空快速线路开具开拆记录单),拍照确认包裹面单信息及商品破损情况,前往我的订单页面,提交申请售后,待售后核实确认商品订单信息、破损照片、破损证明等资料齐全,会将商品费用按原支付路径返还。

 

        物流运输过程很难保证商品的包装完好无损,商品包装磨损或者轻微的挤压变形均属于正常情况,丘比特日本海淘商城不接受此类的商品破损理赔申请,请悉知。